Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos:

 

Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 15 días desde la entrega sin dar ninguna razón para hacerlo.

 

El plazo para anular un pedido es de 1 día a partir de la fecha en que realizaste el pedido.

 

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

 

Puedes informarnos por correo electrónico ventas@thelolobrand.com

 

Te reembolsaremos a más tardar en 7 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

 

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

 

Los bienes se compraron en los últimos 15 días

Los bienes están en el embalaje original

 

 

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

 

Plaza alfonso el magnanimo, 12, piso 6, pta 12, Valencia, 46003

 

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

 

EXCEPCIÓN: TRANSVIA XPERIENCE X LOLO BRAND

Para este producto el cambio de talla se podrá efectuar en el caso de haber stock de la talla deseada, sino se podrá hacer devolución en el plazo establecido para toda la tienda.

 

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por correo electrónico ventas@thelolobrand.com